Agent u Kontaktnom centru (m/ž)

Zagreb, Hrvatska


Agent (m/ž)


Rado i lako komuniciraš putem telefona? Imaš sposobnost jasno prenijeti informaciju klijentu? Prodaja i savjetovanje ti nisu strani pojmovi? Ako si na ova pitanja odgovorio DA, prijavi se za ovaj posao i pridruži našem timu u Kontaktnom centru!


Tvoji radni zadaci će biti:

  • Zaprimanje i rješavanje upita i zahtjeva klijenata i neklijenata Banke
  • Pružanje informacija o proizvodima i uslugama Banke
  • Prepoznavanje prodajne prilike, prezentacija i prodaja usluge Banke
  • Pomoć klijentima u odabiru za njih najboljih usluga Banke
  • Pomoć klijentima u korištenju servisa, blokiranju i aktivaciji kartica
  • Aktivno se uključivati u pružanje najboljeg iskustva našim klijentima kroz davanje povratnih informacija i prijedloga za unapređenja rada naših službi


Idealan kandidat/kinja si ako posjeduješ:

  • Razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
  • Proaktivan pristup i usmjerenost na rezultat
  • Usmjerenost na klijenta
  • Strpljivost i toleranciju
  • Razvijeno aktivno slušanje
  • SSS
  • Poželjno iskustvo rada u bankarstvu ili kontakt centru ali nije uvjet
  • Aktivno znanje engleskog jezika


Što možeš očekivati od nas?

  • Kvalitetne benefite, fleksibilno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće
  • Raznovrstan i dinamičan posao
  • Radno okruženje u kojem poštujemo osobnost i različitost, potičemo izvrsnost i osobnu odgovornost
  • Mogućnost daljnjeg profesionalnog i osobnog razvoja


Ako se prepoznaješ u ovom opisu posla i spreman/na si na novi izazov, pozivamo te da nam pošalješ svoju prijavu putem linka.  

Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Profesionalne informacije
Detalji