Manager digitalnog bankarstva (m/ž)

Manager digitalnog bankarstva (m/ž)

Kreativan/na si i imaš bogato iskustvo u kreiranju i razvoju digitalnih kanala? Imaš analitičke vještine i sposobnost vođenja projekata? Želiš oblikovati budućnost AI i Chatbot rješenja? Ako je tvoj odgovor na ova pitanja DA, možda tražimo baš tebe.

Naš tim Digitalnog bankarstva traži motiviranog stručnjaka s tehničkim predznanjem u analizi podataka i umjetnoj inteligenciji koji će preuzeti ulogu Managera digitalnog bankarstva!

Na ovom radnom mjestu ćeš:

• sudjelovati u procesu razvoja  i/ili poboljšanja digitalnih kanala,
• koordinirati i stalno komunicirati sa svim zainteresiranim stranama u procesu razvoja proizvoda kao i vlasnicima klijentskih segmenata,
• sudjelovati u izradi dokumentacije koja prati puštanje u produkciju i redovno održavati digitalne kanale Banke,
• sudjelovati  u definiciji internih propisa, internih procedura, uputstva za rad kojima se regulira poslovanje digitalnih kanala,
• koordinirati izradu edukacijskih materijala, organizirati i provoditi edukacije i prezentacije o digitalnim kanalima te proizvodima i procesima na istim, za potrebe drugih organizacijskih jedinica,
• sudjelovati u testiranju isporučenih ispravaka i funkcionalnosti proizvoda i usluga na digitalnim kanalima,
• biti odgovoran za izradu i održavanje osnovnih automatiziranih skripti za izvlačenje i obradu podataka, kako bi se osigurala učinkovitost i točnost analize,
• definirati i pratiti metrike uspješnosti (KPI-jeve) te proaktivno prepoznavati probleme i trendove,
• voditi cijeli životni ciklus chatbot proizvoda, koristeći analizu podataka za donošenje ključnih odluka o značajkama, poboljšanjima i strategiji,
• izvlačiti i analizirati ključne podatke iz različitih izvora kako bi dobili uvide u ponašanje korisnika, performanse chatbota te identificirali prilike za optimizaciju.

Idealan kandidat/kinja za poziciju: 

• je proaktivan/a i zainteresiran/a za novitete i inovacije iz područja rada,
• VŠS/Prvostupnik je struke (180 ECTS bodova) ekonomskog, društvenog ili tehničkog usmjerenja, iznimno SSS uz minimalno 5 godina radnog iskustva,
• aktivno koristi engleski jezik,
• poznaje alate za analizu podataka poput Google Analytics, Tableau ili Power BI, te ima iskustvo s upitnim jezicima poput SQL-a za rad s bazama podataka,
• ima osnovno razumijevanje generativne AI tehnologije i njezine primjene u razvoju chatbota, s fokusom na optimizaciju konverzacijskih modela,
• poznaje statističke analize, A/B testiranja i prediktivnog modeliranja,
• poznaje Python biblioteke kao što su pandas, plotly ili matplotlib, te iskustvo s YAML formatom,
• ima dobre komunikacijske i prezentacijske vještine i visoku motivaciju za suradnju s kolegama/icama iz drugih organizacijskih cjelina,
• posjeduje otpornost na stres, fleksibilnost i mogućnost brze prilagodbe novim situacijama i izazovima.
  

Što možeš očekivati od nas?

• mogućnost hibridnog načina rada i klizno radno vrijeme,
• kontinuirani razvoj i stjecanje novih znanja i vještina na internim edukacijama kao i vanjskim konferencijama,
• dodatne financijske benefite (božićnica, uskrsnica, regres, dar za djecu, referral bonus, naknada za prehranu, naknada za prijevoz, potpora za rođenje djeteta radnika za svako novorođeno dijete, uplata u mirovinski fond…),
• wellbeing program (radionice, predavanja, psihološko savjetovanje), plaćeni godišnji sistematski pregled, dodatno zdravstveno osiguranje, subvenciju za Multisport,
• slobodne dane za važne životne događaje (vjenčanje, selidba...), dodatni očinski dopust, razdoblje prilagodbe za nove majke radom na pola radnog vremena,
• organizirane volonterske aktivnosti i humanitarne akcije te slobodne dane za darivanje krvi i volontiranje,
• povoljnije bankarske usluge i povoljnije uvjete kreditiranja, uvjete leasinga i osiguranja.

Ako se prepoznaješ u ovom opisu posla i spreman/na si na novi izazov, pozivamo te da nam pošalješ svoju prijavu putem linka.