Zagreb, Hrvatska
U Raiffeisen banci u Direkciji dnevnog bankarstva tražimo pojačanje!
Specijalist dnevnog bankarstva za kartice (m/ž)
Imaš iskustvo u kartičnom poslovanju? E-commerce, CNP i chargeback ti nisu strani pojmovi? Komunikativna si osoba i voliš rad s klijentima? Poslu pristupaš pedantno i odgovorno? Ako su tvoji odgovori na ova pitanja DA, javi nam se već danas jer možda tražimo baš tebe!
Na ovoj poziciji ćeš:
• pružati stručne savjete i podršku klijentima za poslove kartičnog poslovanja
• provoditi zahtjeve, odgovarati na upite i rješavati prigovore klijenata
• provoditi chargeback aktivnosti
• nadzirati provođenje kartičnih transakcija s ciljem sprječavanja zloporaba
• provoditi ostale poslove iz domene kartičnog poslovanja
Od tebe očekujemo:
• minimalno SSS ekonomskog ili općeg usmjerenja
• minimalno 3 godine radnog iskustva u financijskom ili kartičnom poslovanju, prednost će imati kandidati sa znanjem i iskustvom u kartičnom poslovanju (rješavanje kartičnih zahtjeva/prigovora/upita, chargeback, monitoring)
• odlično poznavanje Microsoft Office alata
• razvijene komunikacijske vještine
• sposobnost postavljanja prioriteta i efikasno upravljanje vremenom
• efikasno rješavanje problema i ustrajnost
Nudimo ti:
• priliku za rad u dinamičnom okruženju koje potiče profesionalni razvoj i stjecanje novih znanja i vještina u području kartičnog poslovanja
• odličnu timsku atmosferu uz koju će i proces učenja biti puno lakši i zanimljiviji
• dodatne financijske benefite (božićnica, uskrsnica, regres, dar za djecu, referral bonus, naknada za prehranu, uplata u mirovinski fond…)
• wellbeing program (radionice, predavanja, psihološko savjetovanje), plaćeni godišnji sistematski pregled, dodatno zdravstveno osiguranje, subvenciju za Multisport
• slobodne dane za važne životne događaje (vjenčanje, selidba...), dodatni očinski dopust, razdoblje prilagodbe za nove majke radom na pola radnog vremena
• organizirane volonterske aktivnosti i humanitarne akcije te slobodne dane za darivanje krvi i volontiranje
• povoljnije bankarske usluge i povoljnije uvjete kreditiranja, uvjete leasinga i osiguranja
Ako se prepoznaješ u ovom opisu posla i spreman/na si na nove izazove u dinamičnom okruženju, pošalji nam svoju prijavu do 4.4.2025.