Specijalist dnevnog bankarstva za kartice (m/ž)

U Raiffeisen banci u Direkciji dnevnog bankarstva tražimo pojačanje!

Specijalist dnevnog bankarstva za kartice (m/ž)

Imaš iskustvo u kartičnom poslovanju? E-commerce, CNP i chargeback ti nisu strani pojmovi? Komunikativna si osoba i voliš rad s klijentima? Poslu pristupaš pedantno i odgovorno? Ako su tvoji odgovori na ova pitanja DA, javi nam se već danas jer možda tražimo baš tebe!

Na ovoj poziciji ćeš:

• pružati stručne savjete i podršku klijentima za poslove kartičnog poslovanja

• provoditi zahtjeve, odgovarati na upite i rješavati prigovore klijenata

• provoditi chargeback aktivnosti

• nadzirati provođenje kartičnih transakcija s ciljem sprječavanja zloporaba

• provoditi ostale poslove iz domene kartičnog poslovanja

Od tebe očekujemo:

• minimalno SSS ekonomskog ili općeg usmjerenja

• minimalno 3 godine radnog iskustva u financijskom ili kartičnom poslovanju, prednost će imati kandidati sa znanjem i iskustvom u kartičnom poslovanju (rješavanje kartičnih zahtjeva/prigovora/upita, chargeback, monitoring)

• odlično poznavanje Microsoft Office alata

• razvijene komunikacijske vještine

• sposobnost postavljanja prioriteta i efikasno upravljanje vremenom

• efikasno rješavanje problema i ustrajnost

Nudimo ti:

• priliku za rad u dinamičnom okruženju koje potiče profesionalni razvoj i stjecanje novih znanja i vještina u području kartičnog poslovanja

• odličnu timsku atmosferu uz koju će i proces učenja biti puno lakši i zanimljiviji

• dodatne financijske benefite (božićnica, uskrsnica, regres, dar za djecu, referral bonus, naknada za prehranu, uplata u mirovinski fond…)

• wellbeing program (radionice, predavanja, psihološko savjetovanje), plaćeni godišnji sistematski pregled, dodatno zdravstveno osiguranje, subvenciju za Multisport

• slobodne dane za važne životne događaje (vjenčanje, selidba...), dodatni očinski dopust, razdoblje prilagodbe za nove majke radom na pola radnog vremena

• organizirane volonterske aktivnosti i humanitarne akcije te slobodne dane za darivanje krvi i volontiranje

• povoljnije bankarske usluge i povoljnije uvjete kreditiranja, uvjete leasinga i osiguranja

Ako se prepoznaješ u ovom opisu posla i spreman/na si na nove izazove u dinamičnom okruženju, pošalji nam svoju prijavu do 4.4.2025.