Specijalist dnevnog bankarstva za klijente (m/ž)

Zagreb, Hrvatska (Hybrid)

Specijalist dnevnog bankarstva za klijente (m/ž) u RBA

 

Naš tim Dnevnog bankarstva za klijente traži pojačanje!


Motiviran smo i uigran tim orijentiran na klijenta i tražimo više članova tima s kojima ćemo zajedno ostvarivati zadane ciljeve. Ako su ti temeljitost i točnost vrlina i dobro se snalaziš u procedurama i pravilima, moguće da si upravo TI prava osoba za nas! 😊


Na ovom radnom mjestu ćeš:

  • Upravljati odnosom s klijentima za dnevno transakcijsko bankarstvo
  • Centralizirano rješavati upite vezano uz područja odgovornosti (SPOC)
  • Održavati poslovni odnos i biti podrška klijentima iz područja transakcijskog bankarstva
  • Pratiti prihvate klijenata u banku (onboarding) kroz pravovremenu podršku i upite klijenata kod otvaranja transakcijskog računa
  • Pratiti klijente u skladu sa Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma
  • Provoditi sve potrebne Know Your Customer (KYC) aktivnosti prema propisanom terminskom planu praćenja klijenata
  • Proaktivno identificirati mogućnosti i potrebe za unaprjeđenja u području rada, fokusirajući se na kontinuirani razvoj i inovacije u provođenju aktivnosti vezanih uz Know Your Customer
  • Pripremati potrebne dokumente za internu upotrebu za procesne i teme iz nadležnosti
  • Izvršavati ostale zadatke iz nadležnosti

Od tebe očekujemo:

  • VŠS/prvostupnik ekonomskog ili općeg usmjerenja (minimalno 180 ECTS bodova), iznimno SSS s minimalno 5 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
  • aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • napredno poznavanje i korištenje Microsoft Office alata
  • razvijene komunikacijske vještine
  • sposobnost postavljanja prioriteta
  • efikasno rješavanje problema, ustrajnost i efikasno upravljanje vremenom

Što možeš očekivati od nas?

  • Rad u dinamičnom i stručnom timu
  • Kontinuirani razvoj i stjecanje novih znanja i vještina
  • „Smart-casual dress code“
  • Dodatne financijske pogodnosti (božićnica, uskrsnica, regres, dar za djecu, potpora za rođenje djeteta radnika za svako novorođeno dijete, nagrada za preporuku za zapošljavanje, naknada za prehranu i prijevoz, uplata u mirovinski fond…)
  • Wellbeing program (radionice, predavanja, psihološko savjetovanje), godišnji sistematski pregled, dodatno zdravstveno osiguranje, subvenciju za Multisport program
  • Uz slobodne dane za važne životne događaje, dodatni očinski dopust, razdoblje prilagodbe za majke pri povratku na posao radom na pola radnog vremena
  • Organizirane volonterske aktivnosti i humanitarne akcije te slobodne dane za darivanje krvi i volontiranje
  • Povoljnije bankarske usluge i povoljnije uvjete kreditiranja, uvjete leasinga i osiguranja


Ako se prepoznaješ u ovom opisu posla i spreman/na si na novi izazov, pozivamo te da nam pošalješ svoju prijavu do 30.6.2025.

 

Specijalist dnevnog bankarstva za klijente (m/ž)

Opis posla

Specijalist dnevnog bankarstva za klijente (m/ž)

Osobne informacije