U Kontaktnom centru Raiffeisen banke tražimo
Specijaliste korisničke podrške (m/ž)
Rado i lako komuniciraš putem telefona? Imaš sposobnost jasno prenijeti informaciju klijentu? Prodaja i savjetovanje ti nisu strani pojmovi? Ako si na ova pitanja odgovorio DA, prijavi se za ovaj posao i pridruži našem rastućem timu u Kontaktnom centru!
Tvoji radni zadaci će biti:
- Zaprimanje i rješavanje upita i zahtjeva klijenata i neklijenata Banke
- Pružanje informacija o proizvodima i uslugama Banke
- Prepoznavanje prodajne prilike, prezentacija i prodaja usluge Banke
- Pomoć klijentima u odabiru za njih najboljih usluga Banke
- Pomoć klijentima u korištenju servisa, blokiranju i aktivaciji kartica
- Aktivno se uključivati u pružanje najboljeg iskustva našim klijentima kroz davanje povratnih informacija i prijedloga za unapređenja rada naših službi
Idealan kandidat/kinja si ako posjeduješ:
- Razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
- Proaktivan pristup i usmjerenost na rezultat
- Usmjerenost na klijenta
- Strpljivost i toleranciju
- Razvijeno aktivno slušanje
- SSS
- Poželjno iskustvo rada u bankarstvu ili kontakt centru ali nije uvjet
- Aktivno znanje engleskog jezika
Što možeš očekivati od nas?
- Kvalitetne benefite, fleksibilno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće
- Raznovrstan i dinamičan posao
- Radno okruženje u kojem poštujemo osobnost i različitost, potičemo izvrsnost i osobnu odgovornost
- Mogućnost daljnjeg profesionalnog i osobnog razvoja
Ako se prepoznaješ u ovom opisu posla i spreman/na si na novi izazov, pozivamo te da nam pošalješ svoju prijavu putem linka.
