U Raiffeisen banci u Direkciji dnevnog bankarstva tražimo pojačanje!
Imaš iskustvo u kartičnom poslovanju? E-commerce, CNP i chargeback ti nisu strani pojmovi? Komunikativna si osoba i voliš rad s klijentima? Poslu pristupaš pedantno i odgovorno? Ako su tvoji odgovori na ova pitanja DA, javi nam se već danas jer možda tražimo baš tebe!
Što ćeš raditi?
- pružati stručne savjete i podršku klijentima za poslove kartičnog poslovanja
- provoditi/kontrolirati zahtjeve, odgovarati na upite i rješavati prigovore klijenata
- provoditi/ kontrolirati chargeback i POS aktivnosti
- nadzirati provođenje kartičnih transakcija s ciljem sprječavanja zloporaba
- provoditi ostale poslove iz domene kartičnog poslovanja
Od tebe očekujemo:
- VŠS/prvostupnik ekonomskog ili općeg usmjerenja (minimalno 180 ECTS bodova)
- minimalno 3 godine radnog iskustva u financijskom ili kartičnom poslovanju, prednost će imati kandidati sa znanjem i iskustvom u kartičnom poslovanju (rješavanje kartičnih zahtjeva/prigovora/upita, chargeback, monitoring)
- odlično poznavanje Microsoft Office alata
- razvijene komunikacijske vještine
- sposobnost postavljanja prioriteta i efikasno upravljanje vremenom
- efikasno rješavanje problema i ustrajnost
Što možeš očekivati od nas?
- kontinuirani razvoj i stjecanje novih znanja i vještina
- mogućnost hibridnog načina rada
- dodatne financijske benefite (božićnica, uskrsnica, regres, dar za djecu, referral bonus, naknada za prehranu, uplata u mirovinski fond, naknada za prijevoz, potpora za rođenje djeteta radnika za svako novorođeno dijete)
- wellbeing program (radionice, predavanja, psihološko savjetovanje), plaćeni godišnji sistematski pregled, dodatno zdravstveno osiguranje, subvenciju za Multisport
- slobodne dane za važne životne događaje (vjenčanje, selidba...), dodatni očinski dopust, razdoblje prilagodbe za nove majke radom na pola radnog vremena
- minimalno 26 dana godišnjeg odmora
- organizirane volonterske aktivnosti i humanitarne akcije te slobodne dane za darivanje krvi i volontiranje
- povoljnije bankarske usluge i povoljnije uvjete kreditiranja, leasinga i osiguranja
Predviđeno je zapošljavanje na određeno vrijeme.
Ukoliko si se prepoznao/la u ovom oglasu i spreman/a si za nove izazove, pozivamo te da pošalješ svoju prijavu do 20. srpnja 2026.
